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      nden</b><div><ul><li>Grundlagen der Kommunikation und Moderation</li><li>wer
      tschätzende Teamkommunikation</li><li>gruppendynamische Prozesse</li><li>Mi
      ssverständnisse erkennen</li><li>persönliche Kommunikationsmuster reflekti
      eren</li><li>Körpersprache, Stimm- und Sprechwirkung</li><li>Konfliktlösun
      gsstrategien </li></ul></div><div><b>Praxisbezogene Übungen</b></div><div>
      <ul><li>Erörterung und Reflektion relevanter Problemsituationen an Beispiel
      en aus der Praxis</li><li>Situationsbeschreibung und Erarbeitung von kommuni
      kativen Lösungen</li><li>positives Formulieren
</li></ul></div></div>' (678 chars)
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      inrichtungen der ambulanten, stationären und teilstationären Kranken-, Alt
      en- und Behindertenhilfe.' (177 chars)
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      Pflegenden oder zu Betreuenden und den Angehörigen. Verbessere mit dieser F
      ortbildung deine kommunikative Kompetenz.' (193 chars)
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      s dem Repertoire der beruflichen Handlungskompetenzen von Pflegekräften, Au
      szubildenden und anderen Mitarbeitenden nicht mehr weg zu denken, im Besonde
      ren weil wir im Hinblick auf täglich ablaufende Kommunikationsprozesse schn
      ell zur Routine neigen und somit eine große Störanfälligkeit haben. Gelin
      gt die achtsame Kommunikation in einem Unternehmen der Pflege und Gesundheit
      sversorgung, profitieren die zu Pflegenden oder die Betreuten, deren Angehö
      rige sowie das Personal gleichermaßen. <div><br></div><div>Auf der einen S
      eite kann es sein, dass der Umgangston des Pflegepersonals bemängelt wird, 
      andererseits wünschen sich die Pflegekräfte eine „freundlichere“ Anspr
      ache. Untersuchungen belegen, dass durchschnittlich weniger als 50 Prozent d
      er für eine optimale interne und externe Kommunikation notwendigen Regelung
      en, Instrumente und Verhaltensweisen eingesetzt werden. Zudem bewerten Mitar
      beitende die interne Kommunikation oft als „ausreichend“ bis „ungenüg
      
      
      keine regelmäßigen Besprechungen</li><li>keine oder ausweichende Antworten
       auf Fragen sowie </li><li>keine oder unzureichende Beachtung von Vorschlä
      gen seitens der Mitarbeitenden</li></ul></div><div><div>Der Bereich „Kommu
      nikation“ bietet hunderte von Lernbausteinen, wie z. B. Kommunikation in K
      onfliktsituationen, Umgang mit Beschwerden, Kommunikation zwischen Angehöri
      gen und Pflegekräften usw. und nur die wenigsten der z. T. einfachsten Rege
      ln und Verhaltensweisen werden im beruflichen Alltag eingesetzt. 
</div><di
      v><br></div><div>Ziel dieser Fortbildung ist, Angehörige, Patientinnen und 
      Patienten, Bewohnerinnen und Bewohner von Einrichtungen zufriedener zu mache
      n und eine entspanntere Kommunikationskultur im Team zu erleben. Eine auf di
      e Situation abgestimmte ...' (2560 chars)
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      erfolgt im Kontext der beruflichen Tätigkeit.' (122 chars)
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      , anerkannt durch die Registrierung beruflich Pflegender (RbP) in Trägersch
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               keine regelmäßigen Besprechungen</li><li>keine oder ausweichende Antworten
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               v><br></div><div>Ziel dieser Fortbildung ist, Angehörige, Patientinnen und 
               Patienten, Bewohnerinnen und Bewohner von Einrichtungen zufriedener zu mache
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